Assistenza

Annullare o cambiare piano. Gli abbonamenti vengono addebitati ogni mese o ogni anno. Per cambiare piano o annullare, su iPhone apri Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Routina Club. L’iscrizione resta attiva fino alla fine del periodo già pagato.

A vita. Un solo pagamento, senza rinnovi da annullare. I limiti di utilizzo dell’assistente restano validi.

Ripristinare un acquisto. Su un nuovo telefono, o dopo aver reinstallato l’app, accedi allo stesso account Routina Club e tocca «Ripristina acquisti» nella schermata dell’iscrizione.

Rimborsi. Gli acquisti sull’App Store vengono rimborsati da Apple: puoi richiederlo su reportaproblem.apple.com.

Eliminare l’account non annulla l’abbonamento: annullalo anche nelle Impostazioni.

Su iPhone, controlla che le notifiche di Routina Club siano consentite in Impostazioni → Notifiche.

Sul web, le notifiche si attivano browser per browser: apri Impostazioni → Notifiche in Routina Club e attiva le Notifiche push. Se in passato hai rifiutato la richiesta del browser, prima consenti le notifiche per routina.club nelle impostazioni del sito del browser.

I promemoria legati al giorno («il giorno stesso», «1 giorno prima») arrivano all’orario predefinito dei promemoria, nel tuo fuso orario: li trovi entrambi nella stessa scheda delle Impostazioni.

Routina Club funziona offline e si rimette in pari quando torna la connessione, quindi un dispositivo rimasto offline può essere indietro di qualche minuto. Riaprendo l’app o ricaricando la pagina, tutto torna aggiornato.

Esportare. Impostazioni → Privacy e dati → Esporta dati ti dà tutto il contenuto del tuo account in un unico file.

Eliminare l’account. Impostazioni → Privacy e dati → Elimina account. Rimuove l’account e tutto ciò che contiene, compresi gli spazi di tua proprietà. Non si può annullare, quindi esporta prima se vuoi conservare qualcosa.

Cosa raccogliamo e perché è spiegato nell’Informativa sulla privacy; le regole di utilizzo e dell’iscrizione sono nei Termini di utilizzo.