Hỗ trợ

Hủy hoặc đổi gói. Gói đăng ký được tính phí theo tháng hoặc theo năm. Để đổi gói hoặc hủy, trên iPhone hãy mở Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → Routina Club. Gói thành viên vẫn có hiệu lực đến hết kỳ bạn đã thanh toán.

Trọn đời. Thanh toán một lần, không có gia hạn nào cần hủy. Giới hạn sử dụng trợ lý vẫn áp dụng.

Khôi phục giao dịch mua. Trên điện thoại mới, hoặc sau khi cài lại, hãy đăng nhập vào cùng tài khoản Routina Club và chạm “Khôi phục giao dịch mua” trên màn hình gói thành viên.

Hoàn tiền. Giao dịch mua trên App Store do Apple hoàn tiền — hãy gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký; hãy hủy cả trong Cài đặt.

Trên iPhone, hãy kiểm tra xem thông báo của Routina Club đã được cho phép trong Cài đặt → Thông báo chưa.

Trên web, thông báo được bật riêng cho từng trình duyệt: mở Cài đặt → Thông báo trong Routina Club và bật Thông báo đẩy. Nếu trước đây bạn đã từ chối yêu cầu của trình duyệt, hãy cho phép thông báo cho routina.club trong phần cài đặt trang web của trình duyệt trước.

Lời nhắc theo ngày (“Vào ngày đó”, “Trước 1 ngày”) sẽ đến vào thời gian nhắc nhở mặc định, theo múi giờ của bạn — cả hai đều nằm trong cùng một thẻ Cài đặt.

Routina Club chạy được khi ngoại tuyến và tự cập nhật khi có kết nối trở lại, nên thiết bị từng ngoại tuyến có thể chậm vài phút. Mở lại ứng dụng hoặc tải lại trang sẽ đưa mọi thứ về trạng thái mới nhất.

Xuất dữ liệu. Cài đặt → Quyền riêng tư và dữ liệu → Xuất dữ liệu cho bạn toàn bộ nội dung tài khoản trong một tệp.

Xóa tài khoản. Cài đặt → Quyền riêng tư và dữ liệu → Xóa tài khoản. Thao tác này xóa tài khoản và mọi thứ trong đó, kể cả các không gian bạn sở hữu. Không thể hoàn tác, vì vậy hãy xuất dữ liệu trước nếu bạn muốn giữ lại gì đó.

Chúng tôi thu thập gì và vì sao được nêu trong Chính sách quyền riêng tư; quy định sử dụng và gói thành viên nằm trong Điều khoản sử dụng.