سپورٹ

آخری تازہ کاری 2 نومبر 2026

ہمیں لکھیں

سوالات، مسائل یا خیالات: hello@routina.club۔ آپ ایپ کے اندر سے بھی درخواست بھیج سکتے ہیں۔ ہر پیغام ایک انسان پڑھتا ہے۔

یہ بتانا مددگار ہوتا ہے کہ آپ کو کیا توقع تھی، اس کے بجائے کیا ہوا، اور کہاں — ویب، ڈیسک ٹاپ یا iPhone۔ ایک اسکرین شاٹ اکثر ایک اضافی پیغام بچا لیتا ہے۔

رکنیت اور بلنگ

پلان منسوخ کریں یا بدلیں۔ سبسکرپشنز کا بل ماہانہ یا سالانہ بنتا ہے۔ پلان بدلنے یا منسوخ کرنے کے لیے iPhone پر سیٹنگز ← آپ کا نام ← سبسکرپشنز ← Routina Club کھولیں۔ رکنیت اس مدت کے آخر تک فعال رہتی ہے جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں۔

تاحیات۔ ایک ادائیگی، کوئی تجدید نہیں جسے منسوخ کرنا پڑے۔ معاون کے استعمال کی حدیں پھر بھی لاگو ہیں۔

خریداری بحال کریں۔ نئے فون پر یا دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد، اسی Routina Club اکاؤنٹ میں سائن ان کریں اور رکنیت کی اسکرین پر «خریداریاں بحال کریں» پر ٹیپ کریں۔

رقم کی واپسی۔ App Store کی خریداریوں کی رقم Apple واپس کرتا ہے — درخواست reportaproblem.apple.com پر دیں۔

اکاؤنٹ حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی؛ اسے سیٹنگز میں الگ سے بھی منسوخ کریں۔

یاد دہانیاں نہیں پہنچ رہیں

iPhone پر، دیکھ لیں کہ سیٹنگز ← اطلاعات میں Routina Club کی اطلاعات کی اجازت ہے۔

ویب پر، اطلاعات ہر براؤزر میں الگ سے آن ہوتی ہیں: Routina Club میں سیٹنگز ← اطلاعات کھولیں اور «پش اطلاعات» آن کریں۔ اگر آپ نے پہلے براؤزر کی درخواست مسترد کر دی تھی، تو پہلے براؤزر کی سائٹ سیٹنگز میں routina.club کے لیے اطلاعات کی اجازت دیں۔

دن کی سطح کی یاد دہانیاں («اسی دن»، «1 دن پہلے») آپ کے ڈیفالٹ یاد دہانی کے وقت پر، آپ کے اپنے ٹائم زون میں آتی ہیں — دونوں سیٹنگز کے ایک ہی ٹیب میں ہیں۔

کچھ پرانا دکھائی دے رہا ہے

Routina Club آف لائن چلتا ہے اور کنکشن واپس آنے پر سب کچھ برابر کر لیتا ہے، اس لیے جو ڈیوائس آف لائن رہی ہو وہ چند منٹ پیچھے ہو سکتی ہے۔ ایپ دوبارہ کھولنے یا صفحہ ری لوڈ کرنے سے سب کچھ تازہ ہو جاتا ہے۔

آپ کا ڈیٹا

برآمد۔ سیٹنگز ← رازداری اور ڈیٹا ← ڈیٹا برآمد کریں سے آپ کے اکاؤنٹ کی ہر چیز ایک فائل میں مل جاتی ہے۔

اکاؤنٹ حذف کریں۔ سیٹنگز ← رازداری اور ڈیٹا ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ یہ اکاؤنٹ اور اس میں موجود سب کچھ ہٹا دیتا ہے، آپ کی ملکیت والی ورک اسپیسز سمیت۔ اسے واپس نہیں کیا جا سکتا، اس لیے اگر کچھ رکھنا ہو تو پہلے برآمد کر لیں۔

رازداری اور شرائط

ہم کیا جمع کرتے ہیں اور کیوں، یہ رازداری کی پالیسی میں ہے؛ استعمال اور رکنیت کے اصول استعمال کی شرائط میں ہیں۔