Підтримка

Скасувати або змінити план. Підписки оплачуються щомісяця або щороку. Щоб змінити план чи скасувати підписку, на iPhone відкрийте Параметри → ваше ім’я → Підписки → Routina Club. Членство діє до кінця оплаченого періоду.

Довічне членство. Один платіж, без продовження, яке треба було б скасовувати. Ліміти використання асистента все одно діють.

Відновити покупку. На новому телефоні або після перевстановлення ввійдіть у той самий обліковий запис Routina Club і торкніться «Відновити покупки» на екрані членства.

Повернення коштів. Кошти за покупки в App Store повертає Apple — подайте запит на reportaproblem.apple.com.

Видалення облікового запису не скасовує підписку — скасуйте її також у Параметрах.

На iPhone перевірте, що сповіщення для Routina Club дозволено в розділі Параметри → Сповіщення.

У браузері сповіщення вмикаються окремо в кожному браузері: відкрийте Параметри → Сповіщення в Routina Club і ввімкніть Push-сповіщення. Якщо раніше ви відхилили запит браузера, спершу дозвольте сповіщення для routina.club у налаштуваннях сайту в браузері.

Нагадування на рівні дня («У цей день», «За 1 день») спрацьовують у ваш час нагадування за умовчанням і у вашому часовому поясі — обидва параметри на тій самій вкладці Параметрів.

Routina Club працює без мережі й синхронізується, коли з’єднання повертається, тож пристрій, що був офлайн, може відставати на кілька хвилин. Щоб усе оновилося, знову відкрийте застосунок або перезавантажте сторінку.

Експорт. Параметри → Конфіденційність і дані → Експорт даних — і ви отримаєте все зі свого облікового запису одним файлом.

Видалення облікового запису. Параметри → Конфіденційність і дані → Видалити обліковий запис. Буде видалено обліковий запис і все, що в ньому є, зокрема простори, якими ви володієте. Цю дію не можна скасувати, тож спершу зробіть експорт, якщо хочете щось зберегти.

Що ми збираємо і навіщо, описано в Політиці конфіденційності; правила використання й членства — в Умовах використання.