సపోర్ట్

చివరిగా అప్‌డేట్ చేసింది: 2 నవంబర్ 2026

మాకు రాయండి

ప్రశ్నలు, సమస్యలు లేదా ఐడియాలు: hello@routina.club. యాప్ నుంచే కూడా రిక్వెస్ట్ పంపొచ్చు. ప్రతి మెసేజ్‌ని ఒక మనిషి చదువుతారు.

మీరు ఏం ఆశించారు, బదులుగా ఏం జరిగింది, ఎక్కడ — వెబ్, డెస్క్‌టాప్ లేదా iPhone — అని చెబితే సాయంగా ఉంటుంది. ఒక స్క్రీన్‌షాట్ చాలాసార్లు అదనపు ప్రశ్నల్ని తప్పిస్తుంది.

సభ్యత్వం, బిల్లింగ్

ప్లాన్ రద్దు చేయడం లేదా మార్చడం. సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లకు నెలవారీగా లేదా ఏడాదికోసారి బిల్ అవుతుంది. ప్లాన్ మార్చడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి iPhoneలో సెట్టింగ్‌లు → మీ పేరు → సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు → Routina Club తెరవండి. మీరు చెల్లించిన వ్యవధి ముగిసే వరకు సభ్యత్వం యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది.

లైఫ్‌టైమ్. ఒక్కసారి పేమెంట్, రద్దు చేయాల్సిన రెన్యూవల్ ఉండదు. అసిస్టెంట్ వినియోగ పరిమితులు అప్పుడు కూడా వర్తిస్తాయి.

కొనుగోలును తిరిగి పొందడం. కొత్త ఫోన్‌లో లేదా మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేశాక, అదే Routina Club ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి, సభ్యత్వం స్క్రీన్‌లో “కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించండి” నొక్కండి.

రీఫండ్‌లు. App Store కొనుగోళ్లకు రీఫండ్ Apple ఇస్తుంది — reportaproblem.apple.com లో రిక్వెస్ట్ చేయండి.

ఖాతాను తొలగిస్తే సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు కాదు; దాన్ని సెట్టింగ్‌లలో కూడా రద్దు చేయండి.

రిమైండర్‌లు రావడం లేదు

iPhoneలో, సెట్టింగ్‌లు → నోటిఫికేషన్‌లు విభాగంలో Routina Club నోటిఫికేషన్‌లకు అనుమతి ఉందో లేదో చూడండి.

వెబ్‌లో, నోటిఫికేషన్‌లు ఒక్కో బ్రౌజర్‌లో విడిగా ఆన్ అవుతాయి: Routina Club యాప్‌లో సెట్టింగ్‌లు → నోటిఫికేషన్‌లు తెరిచి పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు ఆన్ చేయండి. ఇంతకుముందు బ్రౌజర్ అడిగినప్పుడు వద్దన్నట్లయితే, ముందుగా బ్రౌజర్ సైట్ సెట్టింగ్‌లలో routina.club కోసం నోటిఫికేషన్‌లకు అనుమతి ఇవ్వండి.

రోజు స్థాయి రిమైండర్‌లు (“అదే రోజు”, “1 రోజు ముందు”) మీ డిఫాల్ట్ రిమైండర్ సమయానికి, మీ సొంత టైమ్‌జోన్‌లో వస్తాయి — ఈ రెండూ అదే సెట్టింగ్‌ల ట్యాబ్‌లో ఉంటాయి.

ఏదో పాతగా కనిపిస్తోంది

Routina Club ఆఫ్‌లైన్‌లో పనిచేసి, కనెక్షన్ తిరిగి రాగానే సింక్ అవుతుంది, కాబట్టి ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్న డివైజ్ కొన్ని నిమిషాలు వెనకబడి ఉండొచ్చు. యాప్‌ని మళ్లీ తెరిస్తే లేదా పేజీని రీలోడ్ చేస్తే అంతా అప్‌డేట్ అవుతుంది.

మీ డేటా

ఎక్స్‌పోర్ట్. సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & డేటా → డేటాను ఎగుమతి చేయండి ద్వారా మీ ఖాతాలోని ప్రతిదీ ఒకే ఫైల్‌గా వస్తుంది.

ఖాతాను తొలగించడం. సెట్టింగ్‌లు → గోప్యత & డేటా → ఖాతాను తొలగించండి. ఇది ఖాతాను, అందులోని ప్రతిదాన్నీ, మీకు చెందిన వర్క్‌స్పేస్‌లతో సహా తొలగిస్తుంది. దీన్ని వెనక్కి తీసుకోలేరు, కాబట్టి ఏదైనా ఉంచుకోవాలంటే ముందుగా ఎక్స్‌పోర్ట్ చేసుకోండి.

గోప్యత, నిబంధనలు

మేము ఏం సేకరిస్తాం, ఎందుకు అనేది గోప్యతా విధానంలో ఉంది; వినియోగం, సభ్యత్వ నియమాలు వినియోగ నిబంధనల్లో ఉన్నాయి.