Apoio

Cancelar ou mudar de plano. As subscrições são cobradas mensal ou anualmente. Para mudar de plano ou cancelar, abre Definições → o teu nome → Subscrições → Routina Club no iPhone. A adesão mantém-se ativa até ao fim do período que já pagaste.

Vitalícia. Um só pagamento, sem renovação para cancelar. Os limites de utilização do assistente continuam a aplicar-se.

Restaurar uma compra. Num telemóvel novo, ou depois de reinstalares, inicia sessão na mesma conta do Routina Club e toca em «Restaurar compras» no ecrã da adesão.

Reembolsos. As compras na App Store são reembolsadas pela Apple — pede o teu em reportaproblem.apple.com.

Eliminar a conta não cancela a subscrição; cancela-a também nas Definições.

No iPhone, confirma que as notificações do Routina Club estão permitidas em Definições → Notificações.

Na web, as notificações ativam-se em cada navegador: abre Definições → Notificações no Routina Club e ativa as Notificações push. Se antes recusaste o pedido do navegador, permite primeiro as notificações de routina.club nas definições do site no navegador.

Os lembretes do dia («no próprio dia», «1 dia antes») disparam à tua hora de lembrete predefinida, no teu fuso horário — as duas definições estão no mesmo separador das Definições.

O Routina Club funciona offline e põe-se em dia quando a ligação volta, por isso um dispositivo que esteve sem ligação pode estar uns minutos atrasado. Reabrir a app ou recarregar a página atualiza tudo.

Exportar. Definições → Privacidade e dados → Exportar dados dá-te tudo o que está na tua conta num único ficheiro.

Eliminar a conta. Definições → Privacidade e dados → Eliminar conta. Remove a conta e tudo o que lá está, incluindo os espaços de trabalho de que és proprietário. Não é possível anular, por isso exporta primeiro se quiseres guardar alguma coisa.

O que recolhemos e porquê está na Política de Privacidade; as regras de utilização e de adesão estão nos Termos de Utilização.