Suporte

Cancelar ou mudar de plano. As assinaturas são cobradas por mês ou por ano. Para trocar de plano ou cancelar, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas → Routina Club no iPhone. A assinatura continua ativa até o fim do período já pago.

Vitalícia. Um pagamento só, sem renovação para cancelar. Os limites de uso do assistente continuam valendo.

Restaurar uma compra. Num celular novo, ou depois de reinstalar, entre na mesma conta do Routina Club e toque em “Restaurar compras” na tela de assinatura.

Reembolsos. Compras na App Store são reembolsadas pela Apple — peça o seu em reportaproblem.apple.com.

Excluir a conta não cancela a assinatura; cancele também em Ajustes.

No iPhone, confira se as notificações do Routina Club estão permitidas em Ajustes → Notificações.

Na web, as notificações são ativadas em cada navegador: abra Configurações → Notificações no Routina Club e ative Notificações push. Se você recusou o pedido do navegador antes, primeiro permita as notificações de routina.club nas configurações do site no navegador.

Lembretes do dia (“no dia”, “1 dia antes”) disparam no seu horário padrão de lembrete, no seu próprio fuso horário — os dois ficam na mesma aba de Configurações.

O Routina Club funciona offline e se atualiza quando a conexão volta, então um aparelho que ficou offline pode estar alguns minutos atrasado. Reabrir o app ou recarregar a página deixa tudo em dia.

Exportar. Configurações → Privacidade e dados → Exportar dados entrega tudo o que há na sua conta em um único arquivo.

Excluir sua conta. Configurações → Privacidade e dados → Excluir conta. Isso remove a conta e tudo o que há nela, inclusive os espaços de trabalho que são seus. Não dá para desfazer, então exporte antes se quiser guardar alguma coisa.

O que coletamos e por quê está na Política de Privacidade; as regras de uso e de assinatura estão nos Termos de Uso.