Sokongan
Kemas kini terakhir 2 November 2026
Tulis kepada kami
Soalan, masalah atau idea: hello@routina.club. Anda juga boleh menghantar permintaan dari dalam aplikasi itu sendiri. Setiap mesej dibaca oleh manusia.
Ia membantu jika anda nyatakan apa yang anda jangkakan, apa yang berlaku sebaliknya, dan di mana — web, desktop atau iPhone. Tangkapan skrin sering menjimatkan satu pusingan balasan.
Keahlian dan bil
Batalkan atau tukar pelan. Langganan dibilkan bulanan atau tahunan. Untuk menukar pelan atau membatalkan, buka Seting → nama anda → Langganan → Routina Club pada iPhone. Keahlian kekal aktif hingga akhir tempoh yang telah anda bayar.
Seumur hidup. Satu bayaran, tiada pembaharuan untuk dibatalkan. Had penggunaan pembantu masih terpakai.
Pulihkan pembelian. Pada telefon baharu, atau selepas memasang semula, daftar masuk ke akaun Routina Club yang sama dan ketik “Pulihkan pembelian” pada skrin keahlian.
Bayaran balik. Pembelian App Store dibayar balik oleh Apple — mohon di reportaproblem.apple.com.
Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan; batalkannya juga dalam Seting.
Peringatan tidak sampai
Pada iPhone, pastikan pemberitahuan untuk Routina Club dibenarkan dalam Seting → Pemberitahuan.
Di web, pemberitahuan dihidupkan bagi setiap pelayar: buka Seting → Pemberitahuan dalam Routina Club dan hidupkan Pemberitahuan tolak. Jika anda pernah menolak gesaan pelayar sebelum ini, benarkan dahulu pemberitahuan untuk routina.club dalam tetapan tapak pelayar.
Peringatan peringkat hari (“Pada hari itu”, “1 hari sebelum”) dihantar pada masa peringatan lalai anda, mengikut zon waktu anda sendiri — kedua-duanya dalam tab Seting yang sama.
Ada yang kelihatan tidak terkini
Routina Club berfungsi di luar talian dan menyusul apabila sambungan kembali, jadi peranti yang pernah di luar talian mungkin ketinggalan beberapa minit. Membuka semula aplikasi atau memuat semula halaman akan mengemas kini segalanya.
Data anda
Eksport. Seting → Privasi & data → Eksport data memberi anda semua isi akaun dalam satu fail.
Padam akaun anda. Seting → Privasi & data → Padam akaun. Ini memadam akaun dan semua isinya, termasuk ruang kerja milik anda. Ia tidak boleh dibuat asal, jadi eksport dahulu jika anda mahu menyimpan apa-apa.
Privasi dan terma
Apa yang kami kumpul dan mengapa diterangkan dalam Dasar Privasi; peraturan penggunaan dan keahlian dalam Terma Penggunaan.