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최종 업데이트: 2026년 11월 2일
문의하기
질문, 문제, 아이디어는 hello@routina.club로 보내 주세요. 앱에서 바로 요청을 보낼 수도 있어요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽어요.
기대한 것, 실제로 일어난 일, 그리고 어디서였는지(웹, 데스크톱, iPhone) 알려 주시면 도움이 돼요. 스크린샷이 있으면 주고받을 일이 줄어들 때가 많아요.
멤버십 및 결제
플랜 해지 또는 변경. 구독은 월간 또는 연간으로 결제돼요. 플랜을 바꾸거나 해지하려면 iPhone에서 설정 → 사용자 이름 → 구독 → Routina Club을 여세요. 멤버십은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요.
평생 플랜. 한 번만 결제하면 되고, 따로 해지할 갱신이 없어요. 어시스턴트 사용량 제한은 똑같이 적용돼요.
구매 복원. 새 휴대폰에서나 다시 설치한 뒤에는 같은 Routina Club 계정으로 로그인하고, 멤버십 화면에서 ‘구매 복원’을 탭하세요.
환불. App Store 구매는 Apple이 환불해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 설정에서 구독도 해지해 주세요.
알림이 오지 않아요
iPhone에서는 설정 → 알림에서 Routina Club 알림이 허용되어 있는지 확인하세요.
웹에서는 알림을 브라우저마다 따로 켜야 해요. Routina Club에서 설정 → 알림을 열고 푸시 알림을 켜세요. 예전에 브라우저의 알림 요청을 거부했다면, 먼저 브라우저의 사이트 설정에서 routina.club의 알림을 허용하세요.
날짜 단위 알림(‘당일’, ‘1일 전’)은 기본 알림 시간에, 내 시간대 기준으로 울려요. 기본 알림 시간과 시간대는 같은 설정 탭에 있어요.
내용이 최신이 아닌 것 같아요
Routina Club은 오프라인에서도 작동하고, 연결이 돌아오면 동기화돼요. 그래서 오프라인이었던 기기는 몇 분 늦게 반영될 수 있어요. 앱을 다시 열거나 페이지를 새로고침하면 모두 최신 상태가 돼요.
내 데이터
내보내기. 설정 → 개인정보 보호 및 데이터 → 데이터 내보내기에서 계정의 모든 내용을 파일 하나로 받을 수 있어요.
계정 삭제. 설정 → 개인정보 보호 및 데이터 → 계정 삭제. 내가 소유한 스페이스를 포함해 계정과 그 안의 모든 것이 삭제돼요. 되돌릴 수 없으니, 남겨 두고 싶은 게 있다면 먼저 내보내세요.