Támogatás
Utoljára frissítve: 2026. november 2.
Írj nekünk
Kérdés, probléma vagy ötlet: hello@routina.club. Kérést magából az appból is küldhetsz. Minden üzenetet ember olvas el.
Sokat segít, ha leírod, mire számítottál, mi történt helyette, és hol – a weben, asztali gépen vagy iPhone-on. Egy képernyőkép gyakran megspórol egy kört.
Tagság és számlázás
Csomag lemondása vagy módosítása. Az előfizetések számlázása havonta vagy évente történik. Csomagváltáshoz vagy lemondáshoz iPhone-on nyisd meg a Beállítások → a neved → Előfizetések → Routina Club menüt. A tagság a kifizetett időszak végéig aktív marad.
Örökös. Egyszeri fizetés, nincs lemondandó megújítás. Az asszisztens használati korlátai ilyenkor is érvényesek.
Vásárlás visszaállítása. Új telefonon vagy újratelepítés után jelentkezz be ugyanabba a Routina Club fiókba, és a tagság képernyőn koppints a „Vásárlások visszaállítása” gombra.
Visszatérítés. Az App Store-ban történt vásárlásokat az Apple téríti vissza – visszatérítést itt kérhetsz: reportaproblem.apple.com.
A fiók törlése nem mondja le az előfizetést; azt a Beállításokban is mondd le.
Nem érkeznek meg az emlékeztetők
iPhone-on ellenőrizd a Beállítások → Értesítések menüben, hogy a Routina Club értesítései engedélyezve vannak-e.
A weben az értesítéseket böngészőnként kell bekapcsolni: a Routina Club alkalmazásban nyisd meg a Beállítások → Értesítések menüt, és kapcsold be a Push értesítéseket. Ha korábban elutasítottad a böngésző kérdését, előbb engedélyezd az értesítéseket a routina.club számára a böngésző webhelybeállításaiban.
A napra szóló emlékeztetők („Aznap”, „1 nappal előtte”) az emlékeztető alapértelmezett idejében érkeznek, a saját időzónádban – mindkettő a Beállítások ugyanazon lapján található.
Valami elavultnak tűnik
A Routina Club offline is működik, és a kapcsolat visszatérésekor behozza a lemaradást, így egy offline eszköz néhány percig le lehet maradva. Ha újranyitod az appot vagy újratöltöd az oldalt, minden naprakész lesz.
Az adataid
Exportálás. A Beállítások → Adatvédelem és adatok → Adatok exportálása menüben egyetlen fájlban megkapod a fiókod teljes tartalmát.
A fiók törlése. Beállítások → Adatvédelem és adatok → Fiók törlése. Ez eltávolítja a fiókot és mindent, ami benne van, a saját tereidet is. Nem vonható vissza, ezért ha meg akarsz tartani valamit, előbb exportálj.
Adatvédelem és feltételek
Hogy mit gyűjtünk és miért, az az Adatvédelmi irányelvekben olvasható; a használat és a tagság szabályai a Felhasználási feltételekben találhatók.