Podrška
Zadnje ažuriranje: 2. studenoga 2026.
Pišite nam
Pitanja, problemi ili ideje: hello@routina.club. Zahtjev možete poslati i iz same aplikacije. Svaku poruku čita čovjek.
Pomaže ako napišete što ste očekivali, što se dogodilo umjesto toga i gdje — na webu, u aplikaciji za računalo ili na iPhoneu. Snimka zaslona često uštedi jedan krug dopisivanja.
Članstvo i naplata
Otkazivanje ili promjena paketa. Pretplate se naplaćuju mjesečno ili godišnje. Za promjenu paketa ili otkazivanje na iPhoneu otvorite Postavke → vaše ime → Pretplate → Routina Club. Članstvo ostaje aktivno do kraja razdoblja koje ste platili.
Doživotno. Jedna uplata, bez obnove koju treba otkazati. Ograničenja korištenja asistentice i dalje vrijede.
Vraćanje kupnje. Na novom mobitelu ili nakon ponovne instalacije prijavite se u isti račun Routina Club i na zaslonu Članstvo dodirnite „Vrati kupnje“.
Povrat novca. Kupnje u App Storeu vraća Apple — povrat zatražite na reportaproblem.apple.com.
Brisanje računa ne otkazuje pretplatu; otkažite je i u Postavkama.
Podsjetnici ne stižu
Na iPhoneu provjerite jesu li obavijesti za Routina Club dopuštene u Postavke → Obavijesti.
Na webu se obavijesti uključuju za svaki preglednik posebno: u aplikaciji Routina Club otvorite Postavke → Obavijesti i uključite Push obavijesti. Ako ste ranije odbili upit preglednika, najprije u postavkama web-mjesta u pregledniku dopustite obavijesti za routina.club.
Podsjetnici za dan („Na dan“, „1 dan prije“) stižu u vaše zadano vrijeme podsjetnika, u vašoj vremenskoj zoni — oboje je na istoj kartici Postavki.
Nešto izgleda zastarjelo
Routina Club radi bez interneta i usklađuje se kad se veza vrati, pa uređaj koji je bio izvan mreže može nekoliko minuta kasniti. Ponovno otvaranje aplikacije ili osvježavanje stranice sve ažurira.
Vaši podaci
Izvoz. Postavke → Privatnost i podaci → Izvoz podataka daje vam sve iz računa u jednoj datoteci.
Brisanje računa. Postavke → Privatnost i podaci → Obriši račun. Uklanja račun i sve u njemu, uključujući radne prostore koje posjedujete. To se ne može poništiti, pa najprije izvezite ono što želite zadržati.
Privatnost i uvjeti
Što prikupljamo i zašto, piše u Pravilima privatnosti; pravila korištenja i članstva nalaze se u Uvjetima korištenja.