תמיכה

עודכן לאחרונה ב־2 בנובמבר 2026

כתבו לנו

שאלות, בעיות או רעיונות: hello@routina.club. אפשר גם לשלוח פנייה מתוך האפליקציה עצמה. אדם אמיתי קורא כל הודעה.

עוזר לציין מה ציפיתם שיקרה, מה קרה בפועל, ואיפה — בדפדפן, במחשב או ב־iPhone. צילום מסך חוסך לא פעם עוד סבב.

חברות וחיוב

ביטול או שינוי תוכנית. המינויים מחויבים חודשית או שנתית. כדי להחליף תוכנית או לבטל, פותחים ב־iPhone את הגדרות ← השם שלך ← מינויים ← Routina Club. החברות נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה.

לכל החיים. תשלום אחד, בלי חידוש שצריך לבטל. מגבלות השימוש בעוזרת עדיין חלות.

שחזור רכישה. בטלפון חדש או אחרי התקנה מחדש, מתחברים לאותו חשבון Routina Club ומקישים על "שחזור רכישות" במסך החברות.

החזרים כספיים. החזרים על רכישות ב־App Store מבצעת Apple — אפשר לבקש החזר ב־reportaproblem.apple.com.

מחיקת החשבון לא מבטלת מינוי; צריך לבטל אותו גם בהגדרות.

תזכורות לא מגיעות

ב־iPhone, כדאי לוודא שעדכונים מ־Routina Club מותרים בהגדרות ← עדכונים.

בדפדפן, ההתראות מופעלות בנפרד בכל דפדפן: פותחים ב־Routina Club את הגדרות ← עדכונים ומפעילים את "הודעות דחיפה". אם דחיתם קודם את הבקשה של הדפדפן, צריך קודם לאפשר התראות ל־routina.club בהגדרות האתר בדפדפן.

תזכורות ברמת היום ("ביום עצמו", "יום לפני") מגיעות בזמן ברירת המחדל לתזכורת, לפי אזור הזמן שלך — שניהם באותה לשונית בהגדרות.

משהו נראה לא מעודכן

Routina Club עובד גם בלי חיבור ומשלים את הפערים כשהחיבור חוזר, כך שמכשיר שהיה מנותק עלול לפגר בכמה דקות. פתיחה מחדש של האפליקציה או רענון הדף מעדכנים הכול.

הנתונים שלך

ייצוא. הגדרות ← פרטיות ונתונים ← ייצוא נתונים נותן לך את כל מה שבחשבון בקובץ אחד.

מחיקת החשבון. הגדרות ← פרטיות ונתונים ← מחיקת החשבון. הפעולה מסירה את החשבון ואת כל מה שבו, כולל סביבות עבודה בבעלותך. אי אפשר לבטל אותה, אז כדאי לייצא קודם אם רוצים לשמור משהו.

פרטיות ותנאים

מה אנחנו אוספים ולמה — במדיניות הפרטיות; כללי השימוש והחברות — בתנאי השימוש.