સહાય
છેલ્લે અપડેટ: 2 નવેમ્બર 2026
અમને લખો
પ્રશ્નો, સમસ્યાઓ કે આઇડિયા: hello@routina.club. તમે ઍપમાંથી પણ વિનંતી મોકલી શકો છો. દરેક મેસેજ એક વ્યક્તિ વાંચે છે.
તમે શું ધાર્યું હતું, તેને બદલે શું થયું અને ક્યાં — વેબ, ડેસ્કટૉપ કે iPhone — એ જણાવો તો મદદ મળે છે. એક સ્ક્રીનશૉટ ઘણી વાર વારંવારની વાતચીત બચાવી દે છે.
સભ્યપદ અને બિલિંગ
પ્લાન રદ કરવો કે બદલવો. સબ્સ્ક્રિપ્શનનું બિલ દર મહિને કે દર વર્ષે આવે છે. પ્લાન બદલવા કે રદ કરવા iPhone પર સેટિંગ્સ → તમારું નામ → સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ → Routina Club ખોલો. તમે ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી સભ્યપદ ચાલુ રહે છે.
આજીવન. એક જ વાર ચુકવણી, રદ કરવા માટે કોઈ રિન્યૂઅલ નહીં. સહાયકના ઉપયોગની મર્યાદાઓ તો પણ લાગુ રહે છે.
ખરીદી પાછી મેળવવી. નવા ફોન પર અથવા ઍપ ફરી ઇન્સ્ટૉલ કર્યા પછી, એ જ Routina Club એકાઉન્ટથી સાઇન ઇન કરો અને સભ્યપદ સ્ક્રીન પર “ખરીદીઓ પુનઃસ્થાપિત કરો” પર ટૅપ કરો.
રિફંડ. App Store પરથી કરેલી ખરીદીનું રિફંડ Apple આપે છે — તે માટે reportaproblem.apple.com પર વિનંતી કરો.
એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી; તેને પણ સેટિંગ્સમાં રદ કરો.
રિમાઇન્ડર નથી આવતા
iPhone પર તપાસો કે સેટિંગ્સ → નોટિફિકેશનમાં Routina Club માટે નોટિફિકેશન ચાલુ છે.
વેબ પર નોટિફિકેશન દરેક બ્રાઉઝરમાં અલગથી ચાલુ થાય છે: Routina Club માં સેટિંગ્સ → નોટિફિકેશન ખોલો અને પુશ સૂચનાઓ ચાલુ કરો. જો તમે અગાઉ બ્રાઉઝરની વિનંતી નકારી હોય, તો પહેલાં બ્રાઉઝરનાં સાઇટ સેટિંગ્સમાં routina.club માટે નોટિફિકેશનની મંજૂરી આપો.
દિવસવાળા રિમાઇન્ડર (“એ જ દિવસે”, “1 દિવસ પહેલાં”) તમારા ડિફૉલ્ટ રિમાઇન્ડર સમયે, તમારા પોતાના ટાઇમઝોનમાં આવે છે — બંને સેટિંગ્સના એ જ ટૅબમાં છે.
કંઈક જૂનું દેખાય છે
Routina Club ઑફલાઇન ચાલે છે અને કનેક્શન પાછું આવતાં સિંક થઈ જાય છે, એટલે જે ડિવાઇસ ઑફલાઇન હતું તે થોડી મિનિટ પાછળ હોઈ શકે. ઍપ ફરી ખોલવાથી કે પેજ રીલોડ કરવાથી બધું અપ-ટુ-ડેટ થઈ જાય છે.
તમારો ડેટા
એક્સપોર્ટ. સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને ડેટા → ડેટા નિકાસ કરો, તેનાથી તમારા એકાઉન્ટનું બધું એક ફાઇલમાં મળે છે.
એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવું. સેટિંગ્સ → ગોપનીયતા અને ડેટા → એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો. તેનાથી એકાઉન્ટ અને તેમાંનું બધું દૂર થાય છે, તમારી માલિકીનાં વર્કસ્પેસ પણ. આ પાછું ફેરવી શકાતું નથી, એટલે કંઈ રાખવું હોય તો પહેલાં એક્સપોર્ટ કરી લો.
ગોપનીયતા અને શરતો
અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ અને શા માટે, તે ગોપનીયતા નીતિમાં છે; ઉપયોગ અને સભ્યપદના નિયમો ઉપયોગની શરતોમાં છે.