Soporte

Cancelar o cambiar de plan. Las suscripciones se cobran cada mes o cada año. Para cambiar de plan o cancelar, en el iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Routina Club. La membresía sigue activa hasta el final del periodo que ya has pagado.

Vitalicia. Un solo pago, sin renovación que cancelar. Los límites de uso del asistente se siguen aplicando.

Restaurar una compra. En un móvil nuevo o después de reinstalar, inicia sesión en la misma cuenta de Routina Club y toca «Restaurar compras» en la pantalla de membresía.

Reembolsos. Las compras del App Store las reembolsa Apple: solicítalo en reportaproblem.apple.com.

Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción; cancélala también en Ajustes.

En el iPhone, comprueba que las notificaciones de Routina Club estén permitidas en Ajustes → Notificaciones.

En la web, las notificaciones se activan en cada navegador: abre Configuración → Notificaciones en Routina Club y activa Notificaciones push. Si antes rechazaste el aviso del navegador, primero permite las notificaciones de routina.club en la configuración de sitios del navegador.

Los recordatorios por día («el mismo día», «1 día antes») llegan a tu hora de recordatorio predeterminada, en tu zona horaria; las dos opciones están en la misma pestaña de Configuración.

Routina Club funciona sin conexión y se pone al día cuando vuelve la conexión, así que un dispositivo que estuvo desconectado puede ir unos minutos por detrás. Al volver a abrir la app o recargar la página, todo se actualiza.

Exportar. Configuración → Privacidad y datos → Exportar datos te da todo lo que hay en tu cuenta en un solo archivo.

Eliminar tu cuenta. Configuración → Privacidad y datos → Eliminar cuenta. Borra la cuenta y todo lo que contiene, incluidos los espacios de trabajo de los que eres propietario. No se puede deshacer, así que exporta antes si quieres conservar algo.

Lo que recopilamos y para qué está en la Política de privacidad; las normas de uso y de la membresía, en las Condiciones de uso.