Support

Opsig eller skift plan. Abonnementer betales månedligt eller årligt. For at skifte plan eller opsige skal du på iPhone åbne Indstillinger → dit navn → Abonnementer → Routina Club. Medlemskabet er aktivt til slutningen af den periode, du har betalt for.

Livstid. Én betaling uden fornyelse, der skal opsiges. Brugsgrænser for assistenten gælder stadig.

Gendan et køb. På en ny telefon eller efter geninstallation logger du ind på den samme konto hos Routina Club og trykker på “Gendan køb” på skærmen for medlemskab.

Refusion. Køb i App Store refunderes af Apple – anmod om refusion på reportaproblem.apple.com.

At slette din konto opsiger ikke et abonnement; opsig det også under Indstillinger.

På iPhone skal du tjekke, at notifikationer for Routina Club er tilladt under Indstillinger → Notifikationer.

På nettet slås meddelelser til for hver browser: åbn Indstillinger → Meddelelser i Routina Club, og slå Push-meddelelser til. Hvis du tidligere har afvist browserens forespørgsel, skal du først tillade meddelelser for routina.club i browserens webstedsindstillinger.

Påmindelser på dagsniveau (“Samme dag”, “1 dag før”) kommer på dit standardtidspunkt for påmindelser, i din egen tidszone – begge findes på samme fane i Indstillinger.

Routina Club virker offline og indhenter ændringer, når forbindelsen er tilbage, så en enhed, der har været offline, kan være et par minutter bagud. Åbn appen igen eller genindlæs siden, så er alt opdateret.

Eksport. Indstillinger → Privatliv og data → Eksporter data giver dig alt fra din konto i én fil.

Slet din konto. Indstillinger → Privatliv og data → Slet konto. Det fjerner kontoen og alt i den, også områder, du ejer. Det kan ikke fortrydes, så eksporter først, hvis du vil beholde noget.

Hvad vi indsamler og hvorfor, står i privatlivspolitikken; reglerne for brug og medlemskab står i brugsvilkårene.