সহায়তা

প্ল্যান বাতিল বা বদল। সাবস্ক্রিপশনের বিল মাসে বা বছরে একবার হয়। প্ল্যান বদলাতে বা বাতিল করতে iPhone-এ সেটিংস → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন → Routina Club খুলুন। যে সময়ের জন্য পেমেন্ট করেছেন, তার শেষ পর্যন্ত সদস্যপদ চালু থাকে।

আজীবন। একবার পেমেন্ট, বাতিল করার মতো কোনো রিনিউয়াল নেই। সহকারী ব্যবহারের সীমা তবুও প্রযোজ্য।

কেনাকাটা ফিরিয়ে আনা। নতুন ফোনে বা অ্যাপ আবার ইনস্টল করার পর একই Routina Club অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সদস্যপদ স্ক্রিনে “কেনাকাটা ফিরিয়ে আনুন”-এ ট্যাপ করুন।

রিফান্ড। App Store-এর কেনাকাটার রিফান্ড দেয় Apple — reportaproblem.apple.com-এ অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না; সেটিংসে গিয়ে সেটাও বাতিল করুন।

iPhone-এ দেখে নিন, সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি-তে Routina Club-এর বিজ্ঞপ্তি চালু আছে কি না।

ওয়েবে বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি ব্রাউজারে আলাদা করে চালু করতে হয়: Routina Club-এ সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি খুলুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু করুন। আগে ব্রাউজারের অনুরোধ নাকচ করে থাকলে, প্রথমে ব্রাউজারের সাইট সেটিংসে routina.club-এর জন্য বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন।

দিনভিত্তিক রিমাইন্ডার (“ওই দিনই”, “1 দিন আগে”) আসে আপনার ডিফল্ট রিমাইন্ডার সময়ে, আপনার নিজের টাইমজোনে — দুটোই সেটিংসের একই ট্যাবে আছে।

Routina Club অফলাইনে চলে এবং সংযোগ ফিরলে সিঙ্ক করে নেয়, তাই যে ডিভাইস অফলাইনে ছিল, সেটি কয়েক মিনিট পিছিয়ে থাকতে পারে। অ্যাপটি আবার খুললে বা পেজ রিলোড করলে সব আপডেট হয়ে যায়।

এক্সপোর্ট। সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা → ডেটা রপ্তানি করুন, এতে আপনার অ্যাকাউন্টের সবকিছু একটি ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মোছা। সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা → অ্যাকাউন্ট মুছুন। এতে অ্যাকাউন্ট আর তার ভেতরের সবকিছু মুছে যায়, আপনার নিজের ওয়ার্কস্পেসও। এটা আর ফেরানো যায় না, তাই কিছু রাখতে চাইলে আগে এক্সপোর্ট করে নিন।

আমরা কী তথ্য নিই আর কেন, তা আছে গোপনীয়তা নীতিতে; ব্যবহার ও সদস্যপদের নিয়ম আছে ব্যবহারের শর্তাবলিতে।